16 ok, amiért rossz a United Airlines repülése
Frissítve:
Amikor úgy döntöttem költözni Svédországba , légitársaságot váltottam. Általában az American Airlines hűséges utazója vagyok, és a Oneworld szövetség tagja. Szeretem az American Airlinest és a Oneworld partnereiket (kivéve a Finnairt – ez a légitársaság szívás!). Svédország fő légitársasága, a SAS azonban a Star Alliance hálózat része. Mivel nem akartam elveszíteni az elit repülős juttatásaimat, idén a United Airlines-hoz (a US Star Alliance fő tagjához) váltottam, hogy elit státuszt szerezzek. Így amikor a SAS-szal repültem, hozzáférést kaphattam a társalgókhoz és a lehetséges fejlesztésekhez.
Soha nem repültem a Uniteddel a Continentallal való egyesülésük előtt. Nem igazán tudom megmondani, hogy milyen a szolgáltatásuk a korábbiakhoz képest, de az idei 15 repülés után azt mondhatom, hogy a jelenlegi szolgáltatásuk abszolút szar. Úgy értem, ez olyan szörnyű, hogy inkább sétálok, mint repüljek a Uniteddel.
A gondolat, hogy az év következő néhány hónapjában a Unitedet kell repülnem, hogy elérjem a legmagasabb szintű szolgáltatást, lehangolt. (Amint elérem a legfelső szintet, egy másik légitársaságtól kapok egy státuszegyezést, így a hálózatuk legfelső osztályába kerülök.)
Hadd számoljam össze azokat az okokat, amelyek miatt szerintem soha ne repülj a United Airlines-szal, ha van választásod:
olcsó szállások Bermudán
2. Felrúgják a szolgálati kutyákat .
3. Eltörik a gitárokat .
4. A United annyira rossz, hogy a pilóták továbbra is azt mondják, hogy ők egy Continental legénysége. Ez a nem túl finom módja annak, hogy elmondják neked, hogy nem részesei ennek a káosznak.
5. A United nem válaszol az ügyfélszolgálati megkeresésekre a Twitteren.
6. Amikor felhívod az ügyfélszolgálatot, találsz egy srácot Indiában, akinek fogalma sincs, miről beszélsz. Most a globális kor terméke vagyok, és nem érdekel, hol található a call center. A pokolba is, a Mars-járó válaszolhat az ügyfélszolgálati kérésemre. nem számít. Engem az érdekel, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs beszélje a nyelvemet, és tudja, miről beszélek. 20 percbe telt, mire a képviselő rájött, hogy egy világ körüli jegyet akarok, nem pedig oda-vissza. Aztán, amikor közölte velem, hogy ez nem az ő osztálya, áthelyezett valaki máshoz, akinek fogalma sem volt, miért hívom, és át is adott egy másik osztályra. És egy másik alkalommal, amikor segítséget hívtam, a képviselő egyszerűen letette a telefont.
7. Repülőgépeik régiek és csúnyák.
szálló szobák
8. Az összes nagy légitársaság közül ők rendelkeznek a legrosszabb időben.
9. Ők veszítik el a legtöbb táskát.
10. A fedélzeti étkezésük egy vicc. Megértem, hogy a gazdaságos ételek soha nem jók, de ha 10 USD-t fizetek valamiért, azt szeretném, ha az legalább enyhén ehető lenne. Az uzsonnás dobozaik nem. Legalább kapok szendvicset más légitársaságoknál. A rossz (és ingyenes) sajtos szendvics, amit a Croatia Airlines-tól kaptam, jobb volt, mint amit a Unitedből kapsz.
11. Nincsenek frissítések, még akkor sem, ha pénzt ajánlasz fel. A svédországi járatomon a business osztályon csak három ember utazott. Megkérdeztem, hogy vannak-e elit frissítések, és amikor nemet mondtak, megkérdeztem, hogy vásárolhatok-e frissítést, miután hallottam, hogy az előttem lévő srác kérdez, és igenlő választ kap. Azt mondták: Nem, nincs hely. Az a gép egy félig üres első osztállyal és egy többnyire üres business osztállyal repült. Módszer, hogy ösztönözze az ügyfelek hűségét elit repülői között, United!
12. A repülés közbeni szolgáltatásuk szar, és a légiutas-kísérők elég savanyúak. (Szerintem? Ez az összeolvadás utáni gagyi vállalati kultúra megnyilvánulása.)
13. Repüléseik drágábbak, mint versenytársaik… de gagyibb kiszolgálással!
14. Lerángatnak a repülőkről.
15. VÁGÁSA fedélzeti szórakoztató rendszerek.
16. Csökkentik az ülésteret.
17. És mindenki csak gonosz. Minden interakció csak úgy tűnik, hogy senki sem akar ott lenni. Mindenki csak gonosz. Sokat repülök a Deltával, és ott mindenki mosolyog. Azt akarják, hogy repüljön velük! Egyesült? Nem túl sok.
us Virgin Islands tennivalók***
Szavakkal nem lehet kifejezni azt az ellenszenvet, amit a United iránt érzek. Felforr a vérem. A US Airways volt a leggyűlöltebb légitársaságom az Egyesült Államokban, de most azt hiszem, a United sokkal rosszabb. A US Airways legalább olcsó! Ez a videó összefoglalja mindazt, amit a Unitednek mondanék:
Nem telik el úgy nap, hogy ne hallanám, hogy az emberek panaszkodnak a Unitedre. A hírek tele vannak ügyfélszolgálati problémáikról szóló jelentésekkel, és a gyakori repülők aktívan próbálják elkerülni a Unitedet. Amikor az American Airlines az év elején felajánlotta, hogy megfelel a United leggyakrabban repülő repülőinek elit státuszának, olyan sokan próbáltak váltani, hogy az amerikai korán leállította az ajánlatot.
Az egyik ok, amiért szeretem a Star Alliance-t, az az, hogy ez egy nagy légitársasági hálózat, amely sokkal több taggal rendelkezik, mint a Oneworld, beleértve az Air New Zealandot, az ANA-t és a Singapore Airlines-t – mindegyik csúcskategóriás légitársaság. De ha a Star Alliance-tagság azt jelenti, hogy a Uniteddel kell repülnöm, amikor Amerikában utazom… nem köszönöm. Majd továbbítom.
Ha légitársaságot keres, kérjük, válasszon bárkit a Uniteden kívül.
mit kell tennie san franciscóban
Frissítés : Íme a történet, amikor az én A United járatának kényszerleszállást kellett végrehajtania, amikor elveszítettük a kabinnyomást, és 20 000 métert zuhantunk .
Foglalja le utazását: Logisztikai tippek és trükkök
Foglalja le repülőjegyét
Keressen olcsó repülőjegyet a használatával Skyscanner . Ez a kedvenc keresőm, mert weboldalakon és légitársaságokon keres a világ minden tájáról, így mindig tudja, hogy semmi kő nincs megfordítva.
Foglalja le szállását
Foglalhatja le a hostel Hostelworld . Ha nem hostelben szeretne megszállni, használja Booking.com mivel folyamatosan a legolcsóbb árakat adja vissza a vendégházakhoz és szállodákhoz.
Ne felejtse el az utasbiztosítást
Az utasbiztosítás megvédi Önt betegségek, sérülések, lopások és lemondások ellen. Átfogó védelem, ha bármi baj történne. Soha nem megyek kirándulni nélküle, mivel a múltban sokszor kellett használnom. Kedvenc cégeim, amelyek a legjobb szolgáltatást és értéket kínálják:
- SafetyWing (mindenki számára a legjobb)
- Biztosítsa az utazásomat (70 év felettieknek)
- Medjet (kiegészítő evakuálási fedezetért)
Ingyenesen szeretne utazni?
Az utazási hitelkártyákkal pontokat szerezhet, amelyeket ingyenes repülőjegyekre és szállásra válthat be – mindezt minden további kiadás nélkül. Nézze meg útmutatóm a megfelelő kártya kiválasztásához és az aktuális kedvenceimhez kezdéshez és a legújabb legjobb ajánlatok megtekintéséhez.
Segítségre van szüksége az utazáshoz szükséges tevékenységek megtalálásához?
Szerezd meg az útmutatót egy hatalmas online piactér, ahol menő gyalogtúrákat, szórakoztató kirándulásokat, soráthagyó jegyeket, privát idegenvezetőket és egyebeket találhat.
Készen áll az utazás lefoglalására?
Nézd meg az enyémet forrásoldal a legjobb cégek számára, amelyeket utazás közben használhatnak. Felsorolom mindazokat, amiket utazás közben használok. Ők a legjobbak az osztályban, és nem tévedhetsz, ha utazás közben használod őket.