14 fő utazási csalás, amelyet el kell kerülni
Az első nagy külföldi utam során ugyanazon a napon kétszer is csaltak.
Scott barátommal épp most érkeztünk meg Thaiföldre. Benne voltunk Bangkok egy hajókirándulást próbáltunk találni, amely fel-le visz minket a Chao Phraya folyón. Egy taxisofőr javasolta ezt a társaságot; odamentünk, és rájöttünk, hogy egy órás túra mindössze 30 USD-ba kerül.
Nem is gondolva arra, hogy ez megegyezett-e vagy sem, megegyeztünk. Számunkra – még mindig az itthoni árakon gondolkodva – ez az ajánlat korrekt árnak tűnt. Csak amikor a hajókirándulás korán véget ért, akkor döbbentünk rá, hogy lehet, hogy letéptek minket (később rájöttünk, hogy dupla árat fizettünk).
Majd ebéd után átsétáltunk a Nagypalotába. Amikor odaértünk, nem láttunk tömeget. Lenéztünk a palota bal oldalára, majd jobbra.
Hol van mindenki? Megkérdeztem.
Egy vállalkozó szellemű tuk-tuk sofőr odajött hozzánk, és közölte, hogy a palota zárva van ebédidőben. Scott és én egymásra néztünk. Talán így volt. Hiszen sok múzeum néha csinál ilyet, ráadásul nem láttunk senkit sem a közelben. Megvalósíthatónak tűnt. Felajánlotta, hogy elvisz minket néhány nyitva tartóhoz.
legjobb ajánlat a szállodában
Persze, válaszoltuk – és azon kaptuk magunkat, hogy nemcsak néhány templomot látogattunk meg, hanem egy öltönyboltot, egy drágakőboltot és egy szuvenírboltot is.
Utána elvitt minket a palotába (ami nem meglepő módon nyitva volt). Ekkor jöttünk rá, hogy soha nem volt bezárva – csak az épület rossz oldalán voltunk.
Átvertek minket.
Az utazási csalások valódiak – és országonként eltérőek. Ha Önnél a útikönyv , felsorolja az adott országban leggyakoribb csalásokat.
Annak érdekében, hogy biztonságban tudjon maradni, ma szeretnék egy listát adni a gyakori utazási csalásokról, amelyeket érdemes elkerülni.
Az utazási csalások elkerülése sok józan észt és egészséges adag gyanakvást igényel. Ha túl szépnek tűnik, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg az!
Íme néhány univerzális csalás, amelyet érdemes elkerülni:
Tartalomjegyzék
- 1. A taxi többletdíj
- 2. A szállásod bezárt
- 3. A kagylójáték
- 4. Gyere be teázni és segíts levelet írni!
- 5. Ingyen karkötő/rozmaring/bármi, amit rád rakhatnak
- 6. A kiömlés a ruhádra
- 7. Motoros átverés
- 8. A kacér helyi
- 9. A vonzerejét ebédidőben bezárják
- 10. A talált gyűrű
- 11. A hamis petíció
- 12. A kábítószer-üzlet rosszul sült el
- 13. Rossz változtatás
- 14. A switcheroo
- 15. Az ATM-átverés
- 16. Gyermek és sérült koldusok
- 17. Hamis Wi-Fi hub
- 18. Hamis valuta-átverés
- MARADJ VÉDETT AZ ÚTON!
1. A taxi többletdíj
Ez az egyik leggyakoribb utazási csalás. Vagy a sofőr azt mondja, hogy a mérő elromlott, és megpróbál nagy díjat fizetni, vagy azt fogja látni, hogy a mérő a szokásosnál magasabbra és gyorsabban megy
Ennek az átverésnek a elkerülése érdekében először is tudnia kell, hogy mennyi az út kellene költség. Mindig megkérdezem a szálló vagy szálloda személyzete micsoda menet kellene legyen így van egy referenciakeretem.
Ezután, ha a taxis megpróbál velem tárgyalni a díjról, felajánlom neki a megfelelő árat. Ha nem hajlandó, találok valakit, aki felteszi a mérőt. Ha úgy tűnik, hogy a mérő túl gyorsan megy felfelé, megkérem őket, és kiszállok. Sok turisztikai tábla lehetővé teszi a rossz taxisofőrök bejelentését, ezért ügyeljen arra, hogy mindig jegyezze fel az azonosítószámukat, amikor beszáll a fülkébe.
Ha kétségei vannak, kérje meg a hostel/hotel személyzetét, hogy hívjanak taxit. Tudni fogják, mely cégek jó hírűek.
És soha ne szálljon be engedély nélküli taxiba – bármilyen csodálatos is az üzlet!
2. A szállásod bezárt
Ez egy másik, a taxisofőrrel kapcsolatos átverés. Ebben az átverésben a sofőr azt fogja mondani, hogy szállodája vagy szállója túlfoglalt, vagy akár bezárt. Ez nem. Úgy értem, nem foglalta volna le, ha így van, igaz? Csak hagyd figyelmen kívül őket, és ragaszkodj hozzá, hogy odamenj. Ha továbbra is próbálkoznak, továbbra is ragaszkodjanak hozzá. Általában elhallgatják.
És bár ez olyan átverésnek tűnik, amelybe senki sem dőlhet be, az emberek igen. Sok taxiban voltam, ahol azt állítják, hogy a hostelem hónapok óta bezárt.
Megjegyzés a taxiról: Ebben az okostelefon-korszakban visszakaptuk az erőnket. Már nem vagyunk tehetetlenek, mert ránézhetünk a térképre, és láthatjuk a tényleges helyes útvonalat. Szeretek ránézni a Google Mapsre, és megnézni, melyik a legjobb útvonal. Ha úgy tűnik, hogy nem veszik, általában a térképre mutatok, és ragaszkodom ahhoz, hogy arra menjenek. (Egyszer otthagytam egy taxit Bangkokban, mert hosszabb úton próbált rám húzni egy gyorsot.)
Ha olyan országba megyek, ahol nem lesz elérhető telefonom, letöltöm a térképet a telefonomra. A telefon GPS-je akkor is működik, ha nincs kapcsolat. Ezenkívül az olyan utazási szolgáltatások, mint az Uber, elszámoltathatóságot rónak a sofőrökre, ami nagymértékben csökkenti a csalás valószínűségét.
3. A kagylójáték
Mindig ezt látom – soha nem fogom megtudni, hogyan esnek rá az emberek. Ez egy régi és nyilvánvaló átverés. A filmekben, az ég szerelmére! Látni fogsz embereket az utcán, akik kártyajátékot játszanak (néha háromlapos Monte-nak is nevezik), vagy labdát rejtegetnek egy csészében, és valaki kitalálja, hol van, és pénzt nyer. Aztán úgy döntesz, hogy játszol – és nyersz! Ha azt gondolod, hogy ez nagyszerű, több pénzt fogadsz… aztán veszítesz – és veszítesz újra és újra.
Íme egy rövid videó a trükk működéséről:
Ne ragadj bele ebbe a balhéba. Ne feledje, mindig a ház nyer!
4. Gyere be teázni és segíts levelet írni!
Amíg bent Marokkó , valaki megpróbálta rajtam ezt az utazási átverést. Egy kisboltból sétáltam ki, amikor egy srác beszélgetésbe kezdett. Megtudva, hogy származom NYC , azt mondta, hogy van egy unokatestvére, aki ott él (az első ajándék), és szeretné tudni, hogy eljöhetek-e a boltjába, hogy képeslapot írjak neki (a második ajándék).
A cél itt az volt, hogy bevigyek a boltba, esetleg adjon egy kis teát, és aztán rákényszerítsenek, hogy vegyek valamit. Ez a kölcsönösség pszichológiai elvét használja: adott teát, kedves volt hozzám, így hamarosan társadalmilag kötelességemnek fogom érezni, hogy vegyek valamit.
Hasonlóképpen, Kínában egy gyakori teacsalás egy gyönyörű helyi nőt érint, aki angolul szeretne gyakorolni. A kulturális sokk miatt sok férfi örömmel beszél angolul egy barátságos helyivel. Meghívja, hogy próbáljon ki egy teaszertartást, így elmegy egy teaházba (általában a Tiltott Város közelében).
Egy idő után a tulajdonosok hozzák a számlát, hatalmas összegről van szó, és a tulajdonos megfenyegeti, hogy hívja a rendőrséget, hacsak nem fizet. Mivel a legtöbb utazó nem akar semmilyen problémát, fizet.
weboldalak szállodák foglalásához
Ennek elkerülése érdekében ne kövesse az embereket egy másik helyre, és ne higgye el, hogy hirtelen van egy unokatestvérük, aki történetesen pontosan ott lakik, ahol Ön!
5. Ingyen karkötő/rozmaring/bármi, amit rád rakhatnak
Ebben az átverésben gyakori Európa , egy barátságos személy felkeres egy gyors beszélgetésre, majd a csuklójára karkötőt vagy kalapot helyez a fejére, vagy ad egy kis rozmaringszálat. Ha egyszer rajtad van, pénzt fognak követelni. Ha visszautasítod, jelenetet kezdenek előidézni abban a reményben, hogy inkább adsz nekik pénzt, minthogy zavarba jöjj.
Ne engedje meg senkinek, hogy bármit is tegyen a testére, és legyen nagyon óvatos, ha bármit ingyen fogad el. Ha rád raknak valamit, egyszerűen vedd le, add vissza nekik, és légy határozott. Aztán menj el és folytasd a napodat. nem fognak üldözni.
Ennek a rendszernek egy másik gyakori változata a hamis szerzetes. Ezt NYC-től Európán át Ázsiáig mindenhol megtalálja. A szerzetes egy buddhista karkötőt tesz a csuklódra, majd adományt kér. Az igazi buddhista szerzetesek nem vándorolnak az utcákon olcsó karkötőket keresve, ezért mindig hagyjon figyelmen kívül minden olyan szerzetest, akik csecsebecséket árulnak.
6. A kiömlés a ruhádra
Ott vagy, a saját dolgoddal foglalkozol, és valaki kiönt rád valamit. Elrontja a napodat, de történnek balesetek, igaz? Nagyon sajnálják, és felajánlják, hogy kitakarítják, letörlik a foltot, és bocsánatot kérnek. Miközben mindannyian zavarban vagytok, a zsebedet válogatják. Mire rájössz, mi történt, már rég elmentek.
Ez az átverés Európában is gyakori. Óvakodj attól, hogy az emberek behatoljanak a személyedbe, ha ez még nem zsúfolt terület. Ha ez megtörténik, tolja el az embereket, és saját maga takarítsa ki.
Ennek egy másik változata a poo cipő. Ez az átverés különösen Indiában jellemző, hogy valaki állati ürüléket lövell a cipőjére, amikor éppen nem nézi. Amikor észreveszi, segítenek találni valakit, aki megtisztítja a cipőjét (vagy ők maguk is megcsinálják), túlzott díj ellenében. Ezzel szemben néha csak zsebtolvajt kap, miközben lenéz a cipőjére, hogy lássa, mi történt.
Akárhogy is, ha kakil a cipőd, légy óvatos!
7. Motoros átverés
Bérel egy motort, és felfedezéssel tölti a napot. Amikor visszahozza, a tulajdonos külön fizetést vagy költséges javítást követel, mert van olyan sérülés, amelyről nem tudott. Egyes esetekben megkérik, hogy letét helyett az útlevelét hagyja fedezetként, mert így egyszerűbb. Aztán amikor utána átvizsgálják a motort, és új sérüléseket találnak, akkor sok pénzt kell átadni, mert túszul tartják az útlevelét.
Sokat látom ezt a csalást Délkelet-Ázsia és a világ más fejlődő régióiban.
Ennek elkerülése érdekében először készítsen fényképeket a kerékpárról, hogy dokumentálja a korábbi sérüléseket. Járd körbe a tulajdonossal, hogy tudják, mit fotózol. Használja saját zárját, és ne lássa el a kerékpárt, és ne a főutcáról, amikor leállítja. Előfordul, hogy a tulajdonos elküld valakit, hogy rontsa a kerékpárt, vagy ellopja, ezért fizetnie kell!
Ezenkívül mindig győződjön meg róla utasbiztosítást vásárolni így ha probléma adódik, igényt nyújthat be.
(Ez az átverés sokkal ritkábban fordul elő bérautók esetében, de még mindig megtörténhet, ezért mindig készítsen fényképeket és videót a járművéről, mielőtt elhagyja a parkolót – és győződjön meg róla, hogy a cég tudja, hogy ezt teszi.
8. A kacér helyi
Egy új országba érkezel, és egy bárba indulsz, ahol egy gyönyörű helyi jön el hozzád beszélgetni. Nem hiszel a szerencsédnek. Igyál néhány italt és elképesztő beszélgetéseket, és menj el egy új bárba vagy klubba, amit ő javasolt. Egy vad éjszaka és sok ital után azonban a nő eltűnik, és kénytelen vagy túlárazott számlát fizetni, miközben néhány igazán nagy srác lenyomja, hogy megbizonyosodjon róla. Vagy ami még rosszabb, bedrogozol, és úgy ébredsz fel, hogy teljesen megfosztanak mindent, ami rajtad van.
Egy másik dolog, amit tudnia kell, hogy amikor vonzó helyiek maguktól ülnek egy bárban, előfordulhat, hogy „dolgoznak” (azaz szexmunkás). Fontos, hogy ne kerüljön olyan kényelmetlen helyzetbe, ahol esetleg félreértette a kémiát, ami valójában volt: egy üzleti tranzakció, amelyért fizetnie kell.
Ennek egyszerű megoldása az, hogy óvakodj azoktól a vonzó helyiektől, akik azt ígérik, hogy elvisznek a világ legjobb klubjába, inni fognak, vagy túlságosan flörtölnek – különösen, ha külföldiként úgy tűnsz, mint a hüvelykujj. A repülőre való felszállás nem növelte a vonzerejét 10-szeresére.
9. A vonzerejét ebédidőben bezárják
Mint említettem, ez történt velem, és beleestem a horogba, a zsinórba és a süllyesztőbe! Egy barátságos helyi közeledik, és értesíti, hogy a meglátogatni kívánt látnivaló számos ok miatt (vallási szertartás, ünnep, stb.) zárva van. Ezután egy másik látványossághoz vagy bolthoz kalauzolnak, ahol arra kényszerülnek, hogy vásároljon valamit, vagy sokat fizessen a belépőért.
Ennek elkerülése érdekében keresse meg a főbejáratot vagy a jegypénztárat, és nézze meg saját szemével. Ne feledje továbbá, hogy a legtöbb látnivaló ne ebédre bezárnak – napra bezárnak. Még jobb, ha indulás előtt nézze meg a nyitvatartási időt, hogy tudja, mire számítson – a nyitvatartási és zárási időpontok szinte mindig elérhetők az interneten. Ne légy olyan, mint én!
10. A talált gyűrű
Egy ártatlannak tűnő személy felvesz egy gyűrűt a földön, és megkérdezi, hogy ledobtad-e. Amikor nemet mond, a személy alaposan megnézi a gyűrűt, majd mutat egy jelet, amely bizonyítja, hogy tiszta arany. Felajánlja, hogy eladja Önnek jobb áron. Keresnek egy kis pénzt, és kapsz egy kis aranyat, amit viszonteladhatsz. Ez egy win-win! Ha jó üzletnek gondolja, vásárolja meg, és derítse ki, hogy hamis, amikor megpróbálja eladni otthon!
Ez gyakori benn Európa . Az egyik turnétagom majdnem bedőlt neki, amikor Párizsban voltunk, de időben közbeléptem és elküldtem az illetőt. A csalás elkerülésének legjobb módja, ha nem vásárolja meg a gyűrűt. Ha túl jól hangzik, hogy igaz legyen, akkor biztosan az.
11. A hamis petíció
Népszerű turistalátványosságnál jár, és egy nő vagy gyerek (gyakran süketnek vagy diáknak adva ki magát) megpróbálja rávenni Önt egy petíció aláírására. Nem tudod, mit mondanak, és hogy véget vess a kínos helyzetnek, aláírod a petíciót, remélve, hogy elmúlnak. A petíció benyújtója azonban készpénzadományt követel. A legjobb esetben is, aki beleesik ebbe az átverésbe, az kivesz egy kis pénzt; legrosszabb esetben zsebtolvajlják őket, miközben a petíció benyújtójával harcolnak.
Egy másik turnétagom is beleesett ebbe az átverésbe (még azután is, hogy külön figyelmeztettem is rá), de még időben megmentettem. Ennek az átverésnek a elkerülése érdekében egyszerűen hagyja figyelmen kívül azokat az embereket, akik petíció aláírása végett jönnek Önhöz, különösen akkor, ha csoportban vannak, és megpróbálják körülvenni Önt. Csak sétálj tovább.
12. A drogüzlet rosszul sült el
Ez az átverés gyakori sok fejlődő országban – különösen azok, akiknek élénk bulizása van mint Délkelet-Ázsiában. Egy népszerű turisztikai területen tartózkodik, és valaki kábítószert kínál Önnek. Igent mondasz, és mielőtt észrevennéd, egy (igazi) zsaru a helyszínen van! Letartóztatással fenyegetőznek, hacsak nem fizetsz ott pénzbírságot (azaz kenőpénzt). Ha tetten érnek, valószínűleg inkább fizeti a kenőpénzt, minthogy börtönbe kerüljön.
Az átverés elkerülése érdekében ne vásároljon illegális drogokat más országokban!
13. Rossz változtatás
Ez gyakran előfordul azokban az országokban, ahol a számlák hasonlítanak egymáshoz. Az emberek hajlamosak először a színekre nézni, ezért amikor egy halom aprópénzt kapsz, amely ugyanolyan színű, azt hiszed, hogy a megfelelő cserét választottad – de valójában rossz számlát adtak neked, abban a reményben, hogy csak azután veszed észre, hogy kirohansz. .
Annak elkerülése érdekében, hogy elveszítsék, minden alkalommal gondosan számolja meg a cserét.
trópusi turista
14. A switcheroo
Ez a világ minden táján előfordul, főleg ingekkel, szőnyegekkel, szőnyegekkel és régiségekkel. Egy boltban tartózkodik, és egy dizájner terméket látsz akciós áron. Lehet, hogy nagyban kapták? Némi alkudozás után a tulajdonos beleegyezik, hogy eladja neked. De amíg nem figyelsz, ő leüt.
Az átverés elkerülése érdekében ne feledje, hogy nem tervező bármi olyan olcsó lesz. Ne feledje, ha túl szépnek tűnik, hogy igaz legyen, akkor nem igaz.
Másodszor, ügyeljen arra, hogy mindig figyelje mit az eladó valójában azért adja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy pontosan azt a terméket, amelyet kívánt.
15. Az ATM-átverés
Amikor ATM-et akar használni, egy segítőkész helyi felkeresi Önt, hogy elkerülje az ATM-díjat. Mik ők igazán az, hogy egy kártyaleolvasót használnak, hogy ellopják a hitelkártyaadatait, amint közel járnak. Gyakran van egy második személy a sorban, aki vásárlónak adja ki magát, aki egyetért a segítőkész ember tippjeivel.
Ennek elkerülése érdekében mindig használjon beltéri ATM-eket a bankfiókban. Ezenkívül mindig ellenőrizze magát az ATM-et, hogy van-e kártyaleválasztó. Itt egy videó arról, hogyan kell ezt megtenni:
Végül soha ne engedjen senkit a közelébe, amikor ATM-et használ. Ha az emberek gyanúsan viselkednek, vegye elő a kártyáját, és távozzon.
16. Gyermek és sérült koldusok
Ez a csalás nagyjából mindenhol megtalálható. Általában egy sérült személy vagy kisgyerek (néha az anyjával) odamegy hozzád és pénzt kér. Ez nehéz, mert készen fogod érezni, hogy segíts. Sajnos sok gyereket bandákba kötöttek, és pénzt gyűjtenek a nevükben. Néha pedig egy bűntárs vár a közelben, hogy megnézze, hol tartod a pénztárcádat, hogy később kilophassanak.
Mivel nem lehet tudni, hogy ki jogos és ki hamisít, soha nem adok pénzt sérült koldusoknak vagy gyerekeknek. Ehelyett adományozok egy hasznos jótékonysági szervezetnek, vagy ételt ajánlok fel nekik.
17. Hamis Wi-Fi hub
Manapság mindenki mindig az ingyenes Wi-Fi-t keresi. Az egyik gyakori csalás, amit a hackerek megtesznek, hogy létrehoznak egy ingyenes, zárolatlan Wi-Fi-központot, majd miután bejelentkezett, ellopják az adatait.
A megoldás? Soha ne csatlakozzon semmilyen nem biztonságos hálózathoz és mindig használjon VPN-t, ha külföldön tartózkodik . Biztonságban fogja tartani adatait. Ezenkívül ne férjen hozzá érzékeny adatokhoz, ha nem biztonságos hálózaton, például online bankjában tartózkodik.
Ha nem tudja, melyik hálózathoz csatlakozzon, kérdezze meg a személyzetet. Jobb félni, mint megijedni!
oahu környékén vezetni
18. Hamis valuta-átverés
Azokban a városokban, ahol sok valutaváltó található a népszerű turisztikai látványosságok közelében, előfordulhat, hogy valaki odajön Önhöz, és megkérdezi, hogy szeretne-e pénzt váltani. Fantasztikus árat kínálnak, és azt mondják, hogy nem számítanak fel jutalékot. Még azt is elmondhatják, hogy egy közeli cserehelyen dolgoznak, vagy akár valamilyen névcímke is van rajta. A pénz, amit mutatnak, valódi, és megmutatják, hogy NEM hamisítvány.
Ha azonban kicserél néhányat, rá fog jönni, hogy a jegyzetek egy része (általában a köteg közepén) hamis – de addigra a személy eltűnt. Általános szabály, hogy ha túl jól hangzik ahhoz, hogy igaz legyen, valószínűleg az is, ezért ragaszkodjon a jó hírű valutaboltokhoz.
***Valószínűleg legalább egyszer átverték külföldön. Megtörténik. De azért, hogy a jövőben elkerülje, hogy átverésbe kerüljön, legyen óvatos, amikor az emberek felajánlanak Önnek valamit turisztikai környezet . Gondoljon erre a következőképpen: a mindennapi életében odahaza vállalná?
Ha a válasz nem, akkor valószínűleg ez egy átverés, amelyet el kell kerülnie.
Útközben egy kis józan ész sokat segít.
MARADJ VÉDETT AZ ÚTON!
Aggódik amiatt, hogy valami elveszik, ellopják, vagy átverésbe esik? Győződjön meg róla, hogy utasbiztosítást köt, hogy ha valami mégis történne, újra teljessé váljon, és megtérítse veszteségeit! Soha nem megyek el otthonról nélküle! Az alábbi widget segítségével kérheti árajánlatát még ma:
Foglalja le utazását: Logisztikai tippek és trükkök
Foglalja le repülőjegyét
Keressen olcsó repülőjegyet a használatával Skyscanner . Ez a kedvenc keresőm, mert weboldalakon és légitársaságokon keres a világ minden tájáról, így mindig tudja, hogy semmi kő nincs megfordítva.
Foglalja le szállását
Foglalhatja le a hostel Hostelworld . Ha nem hostelben szeretne megszállni, használja Booking.com mivel folyamatosan a legolcsóbb árakat adja vissza a vendégházakhoz és szállodákhoz.
Ne felejtsd el az utasbiztosítást
Az utasbiztosítás megvédi Önt betegségek, sérülések, lopások és lemondások ellen. Átfogó védelem, ha bármi baj történne. Soha nem megyek kirándulni nélküle, mivel a múltban sokszor kellett használnom. Kedvenc cégeim, amelyek a legjobb szolgáltatást és értéket kínálják:
- SafetyWing (mindenki számára a legjobb)
- Biztosítsa az utazásomat (70 év felettieknek)
- Medjet (kiegészítő evakuálási fedezetért)
Ingyenesen szeretne utazni?
Az utazási hitelkártyákkal pontokat szerezhet, amelyeket ingyenes repülőjegyekre és szállásra válthat be – mindezt minden további kiadás nélkül. Nézze meg útmutatóm a megfelelő kártya kiválasztásához és az aktuális kedvenceimhez kezdéshez és a legújabb legjobb ajánlatok megtekintéséhez.
Segítségre van szüksége az utazáshoz szükséges tevékenységek megtalálásához?
Szerezd meg az útmutatót egy hatalmas online piactér, ahol menő gyalogtúrákat, szórakoztató kirándulásokat, soráthagyó jegyeket, privát idegenvezetőket és egyebeket találhat.
Készen áll az utazás lefoglalására?
Nézd meg az enyémet forrásoldal a legjobb cégek számára, amelyeket utazás közben használhatnak. Felsorolom mindazokat, amiket utazás közben használok. Ők a legjobbak az osztályban, és nem tévedhetsz, ha utazás közben használod őket.